CURSO PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
Con el curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo podrás analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo.
El curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo.
- Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo identificando las características de calidad más significativas.
- Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo proponiendo actuaciones para la mejora continua.
TEMARIO
El curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo tiene una carga formativa de 50 horas con contenidos actualizados en el área de hostelería y turismo y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- La Cultura de la Calidad en las Empresas y/o Entidades de Hostelería y Turismo.
- El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
- Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves.
- Aspectos legales y normativos.
- Plan de Turismo Español Horizonte 2020.
- La Gestión de la Calidad en la Organización Hostelera y Turística.
- Organización de la calidad.
- Gestión por procesos en hostelería y turismo.
- Procesos de Control de Calidad de los Servicios y Productos de Hostelería y Turismo.
- Procesos de Producción y Servicio.
- Supervisión y medida del proceso y producto o servicio.
- Gestión de los datos.
- Evaluación de los resultados.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
- Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
- Tutor. Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
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*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
