CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS
Con el curso de Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos podrás aprender las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
El curso de Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.
TEMARIO
El curso de Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos tiene una carga formativa de 30 horas con contenidos actualizados en el área de hostelería y turismo y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- Atención al Cliente en las Operaciones de Limpieza de Pisos en Alojamientos.
- Tipología de clientes pacientes o usuarios en general.
- Normas de actuación ante la petición de un cliente paciente o usuario.
- Quejas y reclamaciones de un cliente paciente o usuario.
- Técnicas elementales de comunicación.
- Montaje de Salones para Eventos en Alojamientos.
- Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
- Preparación de actos.
- Aplicación de Normas de Protocolo Básico.
- Conceptos básicos.
- Técnicas de protocolo.
- Diferentes tratamientos protocolarios y presentación personal.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
- Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
- Tutor. Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.
*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.