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Curso de Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos

174,00 

El mejor precio aplicado. Adquiere todos los conocimientos básicos que necesitas conocer sobre la Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos.

  • DIPLOMA UNIVERSITARIO*. Aprobado y finalizado el curso.
  • 90 HORAS. Tienes 2 meses para finalizar tu curso.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP.

Contenido 100% online.

COMPRA SEGURA.

CURSO ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

Con el curso de Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos podrás aprender a analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción.

El curso de Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.

OBJETIVOS

  • Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento.
  • Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos.
  • Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes.
  • Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización.
  • Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.

TEMARIO

El curso de Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos tiene una carga formativa de 90 horas con contenidos actualizados en el área de hostelería y turismo y adaptados a las necesidades del mercado laboral.

  • El Departamento de Recepción.
    • Objetivos funciones y tareas propias del departamento.
    • Planteamiento de estructura física organizativa y funcional.
    • Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel.
  • Instalaciones Complementarias y Auxiliares de un Establecimiento de Alojamiento.
    • Bar comedor cocina office.
    • Instalaciones deportivas (piscina etc.) y jardines.
    • Instalaciones auxiliares.
    • Tipos de energía combustibles y otros recursos en los establecimientos turísticos.
  • Gestión de la Información en el Departamento de Recepción.
    • Circuitos internos y externos de información. Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción.
    • Obtención archivo y difusión de la información generada.
  • Prestación de Servicios de Recepción.
    • Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes.
    • Análisis del servicio de noche en la recepción.
    • Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reserva y de clientes de grupo así como actividades de preparación de la llegada.
    • Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción.
  • Facturación y Cobro de Servicios de Alojamiento.
    • Diferenciación de los diversos medios de pago y sus formas de aplicación.
    • Análisis de las operaciones de facturación y cobro (tanto contado como crédito) de servicios o clientes por procedimientos manuales e informatizados.
    • Cierre diario.
  • Gestión de la Seguridad en Establecimientos de Alojamiento.
    • El servicio de seguridad: equipos e instalaciones.
    • Identificación y descripción de los procedimientos e instrumentos para la prevención de contingencias.
    • Descripción y aplicación de normas de protección y prevención de contingencias.
    • Ordenación de procedimientos para la actuación en casos de emergencia: planes de seguridad y emergencia.
    • Aplicaciones en simulacros de procedimientos de actuación en casos de emergencia.
    • Justificación de la aplicación de valores éticos en casos de siniestro.
    • La seguridad de los clientes y sus pertenencias.
    • Especificidades en entidades no hoteleras.

METODOLOGÍA

Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.

  • MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
  • Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
  • Tutor.  Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
  • Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.

DIPLOMA UNIVERSITARIO

Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.

Diploma Universitario Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos Formación Universitaria

*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

Descripción

  • Una vez realizada la compra del curso en un plazo de 24 / 72 horas recibirás un email desde la dirección secretaria@formacionuniversitaria.com con la matrícula del programa ya cumplimentada, según los datos facilitados en la compra. Una vez realizada la firma recibirás el alta en el Campus Virtual.
  • Los cursos comienzan el día 1 de cada mes. Recibirás un correo de bienvenida con acceso al campus, y el día 1 podrás comenzar tu curso.
  • Tienes 2 meses para realizar el curso.

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