CURSO TÉCNICAS DE VENTA, CANALES Y SERVICIO POSTVENTA
Con el curso de Técnicas de Venta, Canales y Servicio Postventa podrás aprender a aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales.
El curso de Técnicas de Venta, Canales y Servicio Postventa impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido, adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes.
TEMARIO
El curso de Técnicas de Venta, Canales y Servicio Postventa tiene una carga formativa de 20 horas con contenidos actualizados en el área de administración y gestión y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- Fases del proceso de venta.
- La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial.
- La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operación.
- La postventa: cumplimiento de lo pactado, garantía y/o mantenimiento.
- Los canales de venta y su procedimiento específico en el cierre de operaciones.
- Venta directa.
- Intermediarios.
- El comercio electrónico.
- El telemarketing.
- Call Center.
- Venta por catálogo.
- Otros.
- Técnicas de negociación con el cliente.
- Habilidades sociales en la negociación con el cliente, como proceso interactivo.
- Planificación estratégica de la negociación.
- Establecimiento de la estrategia de negociación.
- Señalamiento de objetivos: volumen de ventas, costes, concesiones, otros.
- Previsión de objeciones del cliente.
- Las posiciones de poder y el bloqueo de la negociación.
- Tácticas y técnicas de negociación y escucha activa.
- Cierre de la negociación.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
- Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
- Tutor. Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.
*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
