CURSO PLANIFICACIÓN COMERCIAL EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
Con el curso de Planificación Comercial en Pequeños Negocios o Microempresas podrás aprender a aplicar técnicas de organización de las acciones de venta.
El curso de Planificación Comercial en Pequeños Negocios o Microempresas impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.
TEMARIO
El curso de Planificación Comercial en Pequeños Negocios o Microempresas tiene una carga formativa de 18 horas con contenidos actualizados en el área de administración y gestión y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- Organización de la actividad de ventas.
- Líneas de tendencia del mercado.
- Identificación de las fuentes de información en la localización de clientes.
- La competencia potencial: fortalezas, debilidades y técnicas de venta.
- Los volúmenes previsibles de compra.
- Estudio comparativo de competencia y propio negocio/servicio.
- La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
- Clientes reales.
- Clientes potenciales.
- Clientes nuevos.
- Clientes pasivos.
- Clientes inactivos.
- Clientes especiales.
- Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
- La aplicación informática CRM (Customer Relationship Management).
- Los procesadores de textos en las comunicaciones con el cliente.
- La hoja de cálculo en la actividad administrativa.
- Las bases de datos relacionales en la gestión de clientes e informes.
- Estrategia de ventas.
- El planteamiento de objetivos a alcanzar en el mercado potencial.
- La programación de realizaciones con metas parciales.
- La preparación de la argumentación para el cliente.
- La previsión de respuesta a las objeciones del cliente.
- El presupuesto económico de la actividad de venta.
- El seguimiento y control periódico de la acción de comercial.
- Habilidades sociales en el trato con el cliente.
- La comunicación verbal.
- El lenguaje no verbal.
- Importancia de la imagen proyectada al cliente y sus consecuencias.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
- Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
- Tutor. Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.
*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
