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Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas

50,00 

El mejor precio aplicado. Adquiere todos los conocimientos básicos que necesitas conocer sobre la Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas.

  • DIPLOMA UNIVERSITARIO*. Aprobado y finalizado el curso.
  • 17 HORAS. Tienes 15 días para finalizar tu curso.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP.

Contenido 100% descargable.

COMPRA SEGURA.

CURSO GESTIÓN COMERCIAL DE PEQUEÑOS NEGOCIO O MICROEMPRESAS

Con el curso de Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas podrás aprender a gestionar la documentación comercial y conocer las aplicaciones ofimáticas y específicas.

El curso de Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.

OBJETIVOS

  • Desarrollar la gestión administrativa de diferentes acciones comerciales, de venta y de atención al cliente y situaciones de quejas y reclamaciones, y elaborando la documentación correspondiente utilizando aplicaciones ofimáticas específicas.

TEMARIO

El curso de Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas tiene una carga formativa de 17 horas con contenidos actualizados en el área de administración y gestión y adaptados a las necesidades del mercado laboral.

  • La documentación comercial en los pequeños negocios o microempresas.
    • La ficha del cliente.
    • La ficha o catálogo del producto o servicio.
    • El documento de pedido.
    • El albarán o documento acreditativo de la entrega.
    • La factura.
    • Cheque.
    • Pagaré.
    • Letra de cambio.
    • El recibo.
    • Otros documentos: licencia de uso, certificado de garantía, instrucciones de uso, servicio de atención postventa, otros.
  • Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas.
    • El Libro de Reclamaciones y su tratamiento administrativo.
    • Diferencias existentes entre sugerencia, queja y reclamación.
    • Los protocolos de actuación ante las reclamaciones y quejas.
    • El registro de entrada de la queja o reclamación.
    • La anotación en el registro correspondiente y/o en la ficha del cliente.
    • La encuesta de satisfacción del cliente.
  • Aplicaciones específicas en la gestión comercial: clientes, ventas, quejas y reclamaciones.
    • Utilidades de las aplicaciones ofimáticas y específicas en la gestión comercial.
    • El tratamiento de textos en las comunicaciones escritas con el cliente.
    • La hoja de cálculo en la confección de facturas, pedidos, otros.
    • La base de datos relacional en la gestión de la cartera de clientes.

METODOLOGÍA

Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.

  • MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
  • Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
  • Tutor.  Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
  • Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.

DIPLOMA UNIVERSITARIO

Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.

Diploma Universitario Gestión Comercial de Pequeños Negocio o Microempresas Formación Universitaria

*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

Descripción

  • Una vez realizada la compra del curso en un plazo de 24 / 72 horas recibirás un email desde la dirección secretaria@formacionuniversitaria.com con la matrícula del programa ya cumplimentada, según los datos facilitados en la compra. Una vez realizada la firma recibirás el alta en el Campus Virtual.
  • Los cursos comienzan el día 1 y el 16 de cada mes. Recibirás un correo de bienvenida con acceso al campus, y el día 1 o 16 del mes, podrás comenzar tu curso.
  • Tienes 15 días para realizar el curso.
Call Now Button¡Llámanos ya! 910 783 595