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Curso de Atención al Cliente/Consumidor en Inglés

50,00 

El mejor precio aplicado. Adquiere todos los conocimientos básicos que necesitas conocer sobre la Atención al Cliente/Consumidor en Inglés.

  • DIPLOMA UNIVERSITARIO*. Aprobado y finalizado el curso.
  • 34 HORAS. Tienes 15 días para finalizar tu curso.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP.

Contenido 100% online.

COMPRA SEGURA.

CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS

Con el curso de Atención al Cliente/Consumidor en Inglés podrás aprender la terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.

El curso de Atención al Cliente/Consumidor en Inglés impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.

 

OBJETIVOS

  • Interpretar la información de un discurso oral, en lengua estándar, tanto en vivo como retransmitido, en distintas situaciones
    • Tipo de relación con un cliente/consumidor.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.

TEMARIO

El curso de Atención al Cliente/Consumidor en Inglés tiene una carga formativa de 34 horas con contenidos actualizados en el área de comercio y marketing adaptados a las necesidades del mercado laboral.

  • Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes
  • Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor
    • Saludos
    • Presentaciones
    • Fórmulas de cortesía habituales
  • Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
  • Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores
    • Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes
  • Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad

METODOLOGÍA

Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.

  • MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
  • Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
  • Tutor.  Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
  • Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.

DIPLOMA UNIVERSITARIO

Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.

Diploma Universitario Atención al Cliente/Consumidor en Inglés Formación Universitaria*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

 

Descripción

  • Una vez realizada la compra del curso en un plazo de 24 / 72 horas vas a recibir por SMS tu Matrícula ya cumplimentada con los datos que has facilitado a tu Orientadora Profesional. Una vez realizada la firma recibirás desde el departamento académico el alta en el Campus Virtual.
  • Los cursos comienzan el día 1 y el 16 de cada mes. Recibirás un correo de bienvenida con acceso al campus, y el día 1 o 16 del mes, podrás comenzar tu curso.
  • Tienes 15 días para realizar el curso.

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