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Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros

320,00 

El mejor precio aplicado. Adquiere todos los conocimientos básicos que necesitas conocer sobre el Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros.

  • DIPLOMA UNIVERSITARIO*. Aprobado y finalizado el curso.
  • 43 HORAS. Tienes 2 meses para finalizar tu curso.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP.

Contenido 100% descargable.

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CURSO ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN ADMINISTRATIVA EN UNA LENGUA EXTRANJERA (INGLÉS) AL CLIENTE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS

Con el curso de Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros aprenderás a identificar las estructuras, fórmulas y pautas de educación y cortesía necesarias para la comunicación oral efectiva según distintos contextos socioprofesionales en las actividades comerciales: preventa, venta, reclamación y postventa.

El curso de Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.

OBJETIVOS

  • Interpretar con exactitud las necesidades del cliente/consumidor en cuanto a características, cantidad y calidad de los productos.
  • Interpretar de forma eficaz información relevante contenida en textos escritos y documentos comerciales básicos utilizando las herramientas de interpretación, manuales e informáticas, y fuentes de información adecuadas.
  • Identificar las estructuras, fórmulas y pautas de educación y cortesía necesarias para la comunicación oral efectiva según distintos contextos socioprofesionales en las actividades comerciales: preventa, venta, reclamación y postventa.

TEMARIO

El curso de Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros tiene una carga formativa de 43 horas con contenidos actualizados en el área de administración y gestión y adaptados a las necesidades del mercado laboral.

  • Presentación de personas.
    • Saludos e identificación de los interlocutores en lengua extranjera.
  • Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
    • Mensajes o necesidades del cliente de productos y servicios financieros.
  • Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
  • Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
    • Preguntas.
    • Respuestas.
    • Expresión de acuerdo.
    • Desacuerdo.
    • Comparación.
    • Persuasión.
    • Otras actitudes.
  • Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
  • Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
  • Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros.
  • Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
  • Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
    • Presencial.
    • Telefónica.
    • Consiguientes aspectos fonológicos.
  • Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
  • Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
    • Normas y hábitos básicos, relacionados con el ámbito financiero de los países de donde proceden los clientes extranjeros.

METODOLOGÍA

Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.

  • MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
  • Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
  • Tutor.  Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
  • Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.

DIPLOMA UNIVERSITARIO

Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.

Diploma Universitario Asesoramiento y Atención Administrativa en una Lengua Extranjera (Inglés) al Cliente de Productos y Servicios Financieros Formación Universitaria

*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

Descripción

  • Una vez realizada la compra del curso en un plazo de 24 / 72 horas recibirás un email desde la dirección secretaria@formacionuniversitaria.com con la matrícula del programa ya cumplimentada, según los datos facilitados en la compra. Una vez realizada la firma recibirás el alta en el Campus Virtual.
  • Los cursos comienzan el día 1 de cada mes. Recibirás un correo de bienvenida con acceso al campus, y el día 1 mes, podrás comenzar tu curso.
  • Tienes 2 meses para realizar el curso.
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