CURSO TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADOS AL TRABAJO Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS
Con el curso de Técnicas de Comunicación Aplicados al Trabajo y Gestión del Equipo Humano del Almacén Negociación de Conflictos podrás aprender a elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén.
El curso de Técnicas de Comunicación Aplicados al Trabajo y Gestión del Equipo Humano del Almacén Negociación de Conflictos impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Elaborar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en el equipo humano de almacén.
- Identificar los factores que intervienen en el proceso de comunicación, verbal y no verbal, en el seno de un grupo de trabajo de un almacén.
- Aplicar técnicas de comunicación en distintas situaciones planteadas en las operaciones diarias de un almacén-tipo.
TEMARIO
El curso de Técnicas de Comunicación Aplicados al Trabajo y Gestión del Equipo Humano del Almacén Negociación de Conflictos tiene una carga formativa de 13 horas con contenidos actualizados en el área de comercio y marketing adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- El trabajo en equipo: División de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.
- El trabajo en equipo en el almacén.
- Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas.
- Técnicas de comunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular.
- Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva.
- Formas de expresión.
- Cómo aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas.
- La comunicación en el equipo.
- Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos: Identificación y causas.
- Conflictos y mediación.
- Visión positiva del conflicto como elemento que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos.
- Metodología de actuación en un conflicto.
METODOLOGÍA
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- MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
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- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
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