CURSO ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL
Con el curso de Organización del Servicio de Información Turística Local podrás aprender a analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico.
El curso de Organización del Servicio de Información Turística Local impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico.
- Aplicar procedimientos de gestión de información documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados.
TEMARIO
El curso de Organización del Servicio de Información Turística Local tiene una carga formativa de 90 horas con contenidos actualizados en el área de hostelería y turismo y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- El Servicio de Información Turística.
- Objetivos generales del servicio de información turística.
- La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
- Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
- Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
- Comunicaciones internas de un Centro de información turística.
- Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
- Promoción de los servicios propios de un Centro de información turística.
- Técnicas de difusión y marketing electrónico.
- Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
- Redes de centros y servicios de información turística.
- Recursos Materiales en Servicios y Centros de Información Turística.
- Tipos de instalaciones.
- Organización del espacio.
- Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
- Equipamiento de las instalaciones.
- Informatización de centros y servicios de información turística.
- Centrales y sistemas automatizados de reservas.
- Ubicación y accesos a los locales.
- Señalización interna y externa.
- Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
- Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología diseño y preparación.
- Recursos Humanos en Centros de Información Turística.
- Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
- Información telefónica y presencial.
- Informadores de calle.
- Guías.
- Administradores y gestores de la web.
- Gestión Administrativa.
- Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
- Gestión de sugerencias reclamaciones y quejas.
- Control estadístico.
- Seguros de viajes visados divisas y documentación bancaria.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
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- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
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