Home Comercio y Marketing Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera

Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera

174,00 

El mejor precio aplicado. Adquiere todos los conocimientos básicos que necesitas conocer sobre Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera.

  • DIPLOMA UNIVERSITARIO*. Aprobado y finalizado el curso.
  • 80 HORAS. Tienes 2 meses para finalizar tu curso.
  • TUTORES. Servicio de tutorías a través del campus.
  • CAMPUS VIRTUAL. Acceso las 24/7 a través de la APP.

Contenido 100% online.

COMPRA SEGURA.

CURSO GESTIÓN, CONTROL Y CALIDAD EN EL SERVICIO DE TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA

Con el curso de Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera podrás aprender los tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución, así como aprender a gestionar la documentación propia de la organización. Aplicarás técnicas de control e inspección de servicios, técnicas de comunicación y liderazgo.

El curso de Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.

 

OBJETIVOS

  • Determinar los distintos tipos de operaciones de trasporte de viajeros por carretera, sus fases y los recursos necesarios para su ejecución.
  • Gestionar la documentación propia de la organización de operaciones del transporte de viajeros por carretera, aplicando la reglamentación vigente y procedimientos habituales en las empresas del sector.
  • Aplicar técnicas de control e inspección de servicios manejando sistemas de seguimiento y ayuda a la explotación en distintas operaciones de transporte de viajeros por carretera.
  • Valorar la aplicación de criterios y requisitos de calidad en la prestación de distintos tipos servicios de transporte de viajeros por carretera.
  • Aplicar técnicas de comunicación y liderazgo con equipos de conductores y personal de estaciones de autobús, en distintas situaciones laborales y organizativos propias del transporte de viajeros.

TEMARIO

El curso de Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera tiene una carga formativa de 80 horas con contenidos actualizados en el área de comercio y marketing y adaptados a las necesidades del mercado laboral.

  • Organización de operaciones de transporte de viajeros por carretera.
    • Clasificación de los servicios en el transporte de Viajeros por Carretera.
    • Etapas en el transporte urbano, interurbano y discrecional.
    • Determinación y asignación de recursos humanos y técnicos.
    • Estructura y organización de recursos en actividades Transporte de Viajeros por Carretera.
    • Documentación relacionada con la asignación del trabajo.
    • Información necesaria para la organización de los servicios.
  • Localización, monitorización e información de la flota de vehículos.
    • Sistemas de comunicación y control de los servicios de Transporte de Viajeros.
    • Sistemas informáticos de gestión y comunicación de las operaciones de Transporte.
    • Supuesto de simulación de seguimiento de una operación de Transporte.
  • Gestión de la calidad del servicio de Transporte de Viajeros por Carretera.
    • Gestión de la calidad en empresas de Transporte de Viajeros.
    • Diferencias entre tipos de servicios: regular y discrecional.
    • Satisfacción del cliente y política empresarial de Atención al cliente.
    • Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
    • Técnicas de valoración de la calidad del servicio de viajeros.
    • Medidas correctoras ante los errores en el servicio de transporte.
  • Gestión de equipos en operaciones de transporte de viajeros.
    • Estrategias de dirección y gestión de equipos de trabajo.
    • Equipos de trabajo en actividades de transporte de viajeros.
    • Evaluación del desempeño de la labor del equipo de conductores.
    • Concepto de cultura empresarial en relación con la prestación del servicio.
    • Situaciones conflictivas y emergencias originadas en la gestión diaria.
    • Técnicas de comunicación.
    • Toma de decisiones y resolución de conflictos en entornos de trabajo.

METODOLOGÍA

Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.

  • MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
  • Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
  • Tutor.  Contarás con un tutor para resolver tus dudas a través del campus virtual. Ver tutores.
  • Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.

DIPLOMA UNIVERSITARIO

Obtén tu Diploma Universitario de Formación Permanente* expedido por el Círculo de Universidades UAIII, la Universidad CLEA y Formación Universitaria de forma fácil, rápida y flexible. Los profesionales que cuenten con un Diploma Universitario tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.

Diploma Universitario Gestión, Control y Calidad en el Servicio de Transporte de Viajeros por Carretera Formación Universitaria

*Una vez superado el Programa y previo pago de las tasas de expedición, el alumno podrá solicitar su Diploma-Título de formación permanente expedido por DQ Agencia Universitaria, el Círculo de Universidades UAIII y la Universidad CLEA. Curso perteneciente al Plan de Formación Permanente de la Universidad CLEA. Este Título Propio habilita al titular para disponer de los servicios de la Agencia Universitaria DQ, la Universidad CLEA y del Círculo de Universidades Hispanoamericanas Alfonso III el Magno. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

Descripción

  • Una vez realizada la compra del curso en un plazo de 24 / 72 horas recibirás un email desde la dirección secretaria@formacionuniversitaria.com con la matrícula del programa ya cumplimentada, según los datos facilitados en la compra. Una vez realizada la firma recibirás el alta en el Campus Virtual.
  • Los cursos comienzan el día 1 de cada mes. Recibirás un correo de bienvenida con acceso al campus, y el día 1 podrás comenzar tu curso.
  • Tienes 2 meses para realizar el curso.

También te recomendamos…

Call Now Button¡Llámanos ya! 910 783 595