CURSO MÉTODOS Y TIPOS DE ENCUESTA EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Con el curso de Métodos y Tipos de Encuesta en Investigación de Mercados podrás aprender a escribir los elementos fundamentales de un cuestionario-tipo para realizar una encuesta/entrevista acorde a los criterios y normas-tipo código ESOMAR.
El curso de Métodos y Tipos de Encuesta en Investigación de Mercados impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Realizar una encuesta y/o entrevista aplicando técnicas de comunicación y adoptando una actitud adecuada y sin influir en la respuesta obtenida.
- Describir los elementos fundamentales de un cuestionario
- Tipo para realizar una encuesta/entrevista acorde a los criterios y normas tipo código ESOMAR.
TEMARIO
El curso de Métodos y Tipos de Encuesta en Investigación de Mercados tiene una carga formativa de 31 horas con contenidos actualizados en el área de comercio y marketing adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- Encuesta personal presencial.
- Características fundamentales de la encuesta presencial.
- Aplicación de normas ESOMAR sobre encuestas
- Técnicas de comunicación eficaz.
- Medios utilizados: cuaderno de campo, manual de instrucciones.
- La encuesta personal asistida por ordenador (CAPI).
- Las nuevas tecnologías y la investigación.
- Programas de software para encuestas asistidas por ordenador.
- El cuestionario.
- Ritmo del cuestionario.
- Secuencia de la realización.
- Las fases a atender en el proceso.
- Errores por la entrevista: la falta de respuesta y el error en la respuesta.
- Valoración de la encuesta personal.
- La responsabilidad del encuestador.
- El control de validación externo.
- Encuesta telefónica.
- Características y finalidad de las encuestas por teléfono: puntos fuertes y débiles.
- El Call-center y su relación con las encuestas telefónicas.
- Encuesta telefónica y acciones comerciales: métodos distintos.
- Incidencias habituales en la encuesta telefónica.
- La entrevista telefónica asistida por ordenador (CATI). Valoración de la encuesta telefónica.
- Encuestas en Internet.
- Características principales.
- Plataformas online gratuitas.
- Programas de software.
- La «entrevista» asistida por ordenador (CAWI). Valoración de la «encuesta».
- Encuesta postal.
- Aspectos específicos de la encuesta postal: puntos fuertes y débiles.
- Carta de presentación.
- Valoración de la encuesta postal. Validez y representatividad de las encuestas.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MONOSCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
- Campus virtual. Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus. Accedes a todo lo necesario para tu aprendizaje a un solo clic y desde cualquier dispositivo descargándote la APP.
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- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 y el 16 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
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