CURSO APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL
Con el curso de Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial podrás conocer cómo hacer uso de las aplicaciones informáticas destinadas a la gestión comercial y administrativa de las operaciones de compra y venta.
El curso de Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial impartido por Formación Universitaria podrá permitir al alumno, sin lugar a duda, mejorar su currículum profesional. Cursos como estos permiten a los alumnos ofrecer una imagen a los empleadores de capacitación, actualización y profesionalización continua.
OBJETIVOS
- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial almacén y/o facturación registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
TEMARIO
El curso de Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial tiene una carga formativa de 40 horas con contenidos actualizados en el área de administración y gestión y adaptados a las necesidades del mercado laboral.
- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM).
- Introducción.
- Actualización de ficheros de información de: clientes. Proveedores. Productos y servicios. Agentes de venta y distribución.
- Programas CRM.
- Clientes.
- Proveedores.
- Productos y servicios.
- Agentes de venta y distribución.
- Empresas de la competencia.
- Parámetros comerciales: descuentos tipos impositivos.
- Tramitación administrativa de la información a clientes y proveedores.
- Recepción de la información y documentación.
- Organización.
- Digitalización.
- Registro.
- Transmisión.
- Búsquedas.
- Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
- Introducción.
- Generar los archivos de información.
- Ciclo de pedido en un almacén.
- Existencias y materias primas.
- Envases embalajes y otros.
- Clasificación agrupación de artículos.
- Sistemas de gestión informática de almacenes.
- Sistema de control.
- Sistemas informatizados de control de almacén.
- Principales documentos generados en las operaciones de almacén.
- Utilización de las aplicaciones informáticas de gestión de facturación.
- Introducción.
- Generación de presupuestos pedidos albaranes facturas y otros.
- Presupuestos y pedidos.
- Albaranes.
- Facturas.
- Otros documentos.
- Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas.
- Contabilidad.
- Gestión de datos y otras aplicaciones.
- Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
- Introducción.
- Gestionar la información obtenida de la postventa.
- Postventa.
- Organización.
- Registro.
- Archivo.
- Realizar acciones de fidelización.
- Fidelización y marketing relacional.
- Servicio de atención al cliente.
- Estrategias de fidelización.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Quejas y reclamaciones.
- Registro y archivo.
- Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes formularios estadísticas etc.
- Consultas.
- Informes y estadísticas.
- Formularios.
- Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información.
- Consecuencias de su no aplicación.
- Copias de seguridad.
METODOLOGÍA
Nuestra metodología 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación. Tú marcas tu propio ritmo de aprendizaje.
- MULTISCORM. Cursos muy dinámicos y ágiles.
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- Características. Esta categoría de cursos comienza el día 1 de cada mes.
DIPLOMA UNIVERSITARIO
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