Curso Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente – ADGG0208. Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Obtén tu documento oficial que acredita oficialmente las competencias profesionales en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208) tal y como se regula en el Real Decreto 659/2023, de 18 de julio* mediante las vías no formales de formación.
Contenidos del curso Actividades
Curso Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
- Técnicas de recepción y comunicación.
- Operaciones administrativas comerciales.
- Grabación de datos.
- Gestión de archivos.
- Lengua extranjera profesional para la gestión Administrativa en la relación con el cliente (inglés).
- Ofimática.
¿Quieres más información?
Un orientador contactará contigo
Metodología
Nuestra metodología a distancia – 100% online es flexible, personalizada y eficaz para ofrecer la mejor preparación.
- Tutor personal**: El primer día tendrás asignado un tutor personal de seguimiento. Estará en contacto contigo para apoyarte en tu día a día y resolver las dudas sobre la metodología que te puedan surgir. Ver tutores.
- Docentes expertos**: Profesionales titulados y/o en activo en las diferentes áreas de formación al servicio del alumno que resolverán tus dudas de contenido a través del campus virtual. Ver docentes expertos en Administración y Gestión.
- Campus Virtual: Todo lo que necesitas para estudiar está en el campus: las masterclass, los profesores, los recursos didácticos, foros y mucho más.
- Recursos didácticos: Tendrás acceso a los distintos recursos de aprendizaje para completar tu formación: lecturas complementarias, vídeos, artículos de interés, glosarios, test de autoevaluación, etc.
Documento Oficial
Obtén tu documento oficial que acredita oficialmente las competencias profesionales en Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208) tal y como se regula en el Real Decreto 659/2023, de 18 de julio* mediante las vías no formales de formación.
Obtén tu Documento Oficial a través de la acreditación de Competencias Profesionales*
Con el documento oficial de Curso Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente(ADGG0208) estarás capacitado como:
- Telefonista-Recepcionista de Oficina.
- Telefonista.
- Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción.
- Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas en general.
- Azafata de información.
- Auxiliar administrativo con tareas de atención al público no clasificados anteriormente.
- Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
- Operador–Grabador de datos en Ordenador.
- Auxiliar administrativo comercial.
- Auxiliar de control e información.
Los profesionales que cuenten con certificados de profesionalidad tienen más posibilidad de empleabilidad que el resto de la población activa o demandante de empleo, siendo mejor valorados por las empresas públicas o privadas.
* Competencias Profesionales: Real Decreto 659/2023, de 18 de julio. Este Real Decreto tiene por objeto establecer el procedimiento y los requisitos para la evaluación y acreditación de las competencias profesionales adquiridas por las personas a través de la experiencia laboral y o vías no formales de formación, así como los efectos de esa evaluación y acreditación de competencias, teniendo alcance y validez en todo el territorio del Estado. Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
**El equipo docente podrá estar sujeto a modificaciones durante el desarrollo del programa formativo pudiendo ser modificado por docentes con titulaciones similares.
